Rückgabe und Rückerstattung (Widerrufsrecht)
a. Laut Artikeln Gemäß Art. 52 ff. des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) hat der Kunde das Recht, aus beliebigem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten und das/die gekaufte(n) Produkt(e) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zurückzugeben;
b. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Mikand Way S.r.l. eine entsprechende Mitteilung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Diese Mitteilung muss durch ausdrückliche Mitteilung an Mikand Way S.r.l. erfolgen. mit einer der Methoden:
- per E-Mail an info@oleumcomitis.com;
- Einschreiben mit Rückschein adressiert an Mikand Way S.r.l. via Pavia 23, 20814 Varedo (MB)
Im Antrag ist anzugeben:
- Nummer und Datum der Bestellung;
- den Code des zurückzusendenden Produkts;
- die Zahlungsmethode, mit der Sie die Rückerstattung beantragen möchten.
Gemäß Art. Gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes beträgt die Frist für die Erstattung durch Mikand Way S.r.l. 15 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung beträgt, wird die Rückerstattung über 15 Tage hinaus nur so lange zurückgehalten, bis der Verbraucher nachweist, dass er die Waren zurückgegeben hat, oder bis sie bei Mikand Way S.r.l. eingegangen sind.
Zusätzlich zum Warenpreis werden dem Verbraucher auch etwaige ursprüngliche Versandkosten erstattet.
c. Für das Widerrufsrecht gelten in jedem Fall folgende Voraussetzungen:
- Das Gesetz gilt für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
- Der Versand unterliegt bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager der alleinigen Verantwortung des Kunden;
- Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports haftet Mikand Way S.r.l. benachrichtigt den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er eine Beschwerde beim Kurier seiner Wahl einreichen und eine Rückerstattung des Warenwertes (sofern versichert) erhalten kann. In diesem Fall wird dem Kunden das Produkt zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert;
- Mikand Way S.r.l. haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgesandt werden;
d. Mikand Way S.r.l. erstattet dem Kunden innerhalb von 15 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag durch Überweisung des belasteten Betrags auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankverbindung anzugeben, über die die Rückerstattung erfolgen soll (Cod. ABI – CAB – Girokonto des Rechnungsinhabers).
e. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig aufgrund des Fehlens der wesentlichen Integritätsbedingung der Ware (Verpackung und/oder Inhalt), wenn Mikand Way S.r.l. stellen Sie sicher:
- Umgang mit den Waren, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Widerrufsrecht für Produkte, die unter die Bestimmungen der Kunst fallen. 59 Verbraucherschutzgesetz
Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für frische Lebensmittel, sofern sie nicht unter die Bestimmungen von Art. fallen. 59 Verbraucherschutzgesetz (z. B. „Produkte, die schnell verderben oder verfallen können“), bei denen der Widerruf ausgeschlossen ist.
